As Competências do Profissional de Secretariado / Assistentes Este programa aplica-se a profissionais que desempenham funções de assessoria às suas gerências, independentemente da denominação do cargo [secretária (o), assistente, assessor (o) e similares]
Deixe seu email para entrarmos em contato quando houver novas datas.
quero ser informado sobre futuras turmas
Duração | Horário | Professor (a) |
---|---|---|
12 horas | 09h00min às 12h00min | Elizabeth Valeriano |
APRESENTAÇÃO
As tendências organizacionais indicam a necessidade de novas habilidades e posturas dos profissionais que exercem funções de apoio gerencial. O momento exige mais conhecimentos e competências para responder às novas responsabilidades em suas áreas de trabalho.
Hoje, esses profissionais estão desenvolvendo uma função mais estratégica, participando de forma mais efetiva nos processos de trabalho.
Nosso treinamento explora o desenvolvimento de competências que contribuem para a ampliação do perfil profissional dos participantes.
RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES
Desenvolvimento de competências que contribuem para a melhoria dos resultados no assessoramento à gestão.
Reflexão sobre o poder e limites dos modelos mentais e implicações em nossa visão de mundo.
Utilização de técnicas de comunicação para aumentar sua influência junto a diferentes públicos.
Desenvolvimento de estratégias para usar as emoções com inteligência.
Aumento da produtividade pessoal, através da otimização dos processos de priorização, planejamento e eliminação de desperdiçadores de tempo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Modelos mentais/mindset: Maneira pessoal de ver o mundo
- O que são modelos mentais e como funcionam.
- Impactos na comunicação, nos relacionamentos e na carreira.
Influência através da comunicação:
- Percepção das expressões corporais dos interlocutores e escolha de expressões favoráveis;
- Tom de voz: cuidados com a maneira de falar;
- Escolha das palavras adequadas às pessoas e situações;
- Rapport: adequação ao outro;
- Cuidados com e-mail;
- Negar sem usar a palavra “não”.
- Assertividade.
- Fidelidade aos fatos: aumentando a credibilidade das informações.
- Perguntas abertas e fechadas para compreender a real necessidade do outro.
- Lidando com opiniões divergentes.
Inteligência emocional
- Comportamentos positivos e negativos provocados pelas emoções.
- Situações que abalam as emoções: imaginação, vitimização, reatividade e reclamação.
- Recuperação de um bom estado emocional.
- Desenvolvimento de atitude positiva diante dos fatos.
Gestão do tempo e da produtividade
- Importante ou urgente: o que predominar?
- Estágios para administrar o fluxo de trabalho:
- Coletar, Processar, Organizar, Revisar, Executar;
- Priorização. Planejamento. Execução.
- Aumento do tempo produtivo:
- Desperdiçadores do tempo e alternativas de solução;
- Cuidados para não desperdiçar o tempo dos outros;
- Otimizadores do tempo;
- Concentração – Foco;
- Gestão da energia.
METODOLOGIA
Atividades de interação durante as aulas on-line, com participação dos alunos, esclarecimento de dúvidas, discussão de filmes, exercícios individuais e em grupos, permitindo mais dinamismo e maior potencial de retenção do conteúdo.
CARGA HORÁRIA
O curso terá a duração de 12 (doze) horas.
INVESTIMENTO , PRAZO E PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÕES
Incluídos materiais didáticos e certificado.
Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário acima (botão INSCREVA-SE, acima). A forma de pagamento e informações administrativas complementares serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões), em documento no qual o IDEMP indicará o valor unitário por inscrição.
Se necessitar mais informações, fale conosco: 21.99152-0103 (Whatsapp)
Após confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento. A responsabilidade de pagamento da inscrição somente se configurará após a confirmação do treinamento, por parte do IDEMP e a confirmação da presença do inscrito, por parte de sua instituição.
Para todos os efeitos, a responsabilidade do IDEMP pela realização do curso somente será estabelecida após a confirmação do curso, a qual se dará no momento em que o número de inscrições possibilite uma receita estimada que cubra os custos de realização do treinamento.
Após a confirmação do curso, e mesmo antes que tal fato ocorra, é reservado ao IDEMP o direito de cancelar ou adiar sua realização, quando ocorrerem fatores externos que impeçam sua efetivação ou por comprovado impedimento do professor para o cumprimento da obrigação de ministrá-lo, sem que seja possível sua substituição por outro docente da equipe do IDEMP.
DADOS PARA A EMISSÃO DE DOCUMENTOS DE INSCRIÇÕES (Notas de Empenho, contrato e similares)
IDEMP Educação Corporativa Ltda EPP
CNPJ: 42.092.283/0001-99; Inscrição Municipal: 1.312.415-9
Rua Marquês de São Vicente, 67 Bloco 2 - 306 - Gávea - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22451-041
contato@idemp-edu.com.br
Banco: 001/Banco do Brasil - Agência: 1251-3 - C/C: 43.615-1
Banco: 077/Banco Inter - Agência: 0001 - C/C: 26.769.474-1
Informação importante: A verificação de regularidade fiscal deverá ser feita pelo CNPJ: 42.092.283/0001-99.
SOMOS OPTANTES PELO SIMPLES NACIONAL