IDEMP

APRESENTAÇÃO

Existem três formas de solução de conflitos que são: negociação, mediação e arbitragem. Mediação é um processo pacífico de resolução de conflitos, em que uma terceira pessoa, imparcial e independente, com a necessária capacitação, facilita o diálogo entre as partes para que melhor entendam seus conflitos, busquem seus interesses a fim de alcançar soluções criativas e possíveis.  O mediador não trabalha o conteúdo do conflito, mas sim o processo pelo qual se passa da situação atual de conflito para uma situação final em que o conflito foi solucionado.

Para que a mediação tenha sucesso, existem quatro palavras chave que são: diálogo, processo de mediação, estado mental e emocional das partes e ambiente adequado para a solução das divergências existentes.

A QUEM SE DESTINA

• Executivos, gerentes e colabores de qualquer tipo de organização.
• A todos que desejam compreender a importância da mediação e de procedimentos práticos para a sua realização.
• A todos que queiram implementar competências em negociação e adquirirr uma compreensão avançada de mediação e gestão de conflitos.

RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

• Aptidão para efetuar qualquer tipo de mediação, sejam elas simples ou complexas.
• Saber como fazer de cada mediação uma oportunidade de identificação de novos relacionamentos e de aprendizado.
• Identificação de pontos fortes e fracos como mediadores.
• Compreensão do processo de mediação e a sua importância para uma gestão positiva dos conflitos.
• Capacitação para utilizar um roteiro para preparar e organizar sessões de mediação de modo a assegurar as condições ótimas de eficácia.
• Capacitação para identificar procedimentos úteis e procedimentos destrutivos no processo de mediação.
• Maior desenvoltura e flexibilidade nas mediações.
• Compreensão avançada da mediação aplicada aos mais diversos tipos de contextos e situações.
• Saberão encontrar formas de construir acordos de nível superior em qualidade e comprometimento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• CONCEITOS E ENFOQUES DE MEDIAÇÃO: O QUE FAZ A DIFERENÇA

• A função da mediação e o papel do mediador;
• A mediação em situações simples e complexas;
• Estabelecimento das regras comportamentais e do processo de mediação:
• Mediação e gestão de conflitos. A concepção tradicional e a moderna de conflito;
• Os pecados capitais na mediação. O que pode levar uma mediação ao fracasso;
• Mediação e gestão de conflitos: o campo de forças e o processo decisório;
• A criatividade: criando alternativas de ganho mútuo;
• Identificando e relacionando todos os aspectos relevantes em qualquer mediação: conhecimento do assunto; os cenários; o processo de mediação; as habilidades de relacionamento; a realidade interna das partes envolvidas.

• TECNOLOGIA DE MEDIAÇÃO

• Etapas do processo de mediação. O campo de forças;
• Como preparar uma mediação. A reunião preliminar com as partes envolvidas;
• Como preparar considerando a ótica das partes envolvidas;
• Levantando pressupostos e as condições necessárias e suficientes para o sucesso; 
• Identificando necessidades, expectativas, valores, desejos, interesses e temores;
• A formulação de alternativas;
• Identificando os critérios de decisão;
• Identificando as consequências de não se resolver o conflitos;
• A função do controle e avaliação;
• A administração do tempo. A questão do foco;
• Impasses. Como superar dificuldades e antagonismos;
• Concessões: como conceder sem comprometer o essencial.

• AS HABILIDADES DE RELACIONAMENTO

• Orientação das relações interpessoais entre as partes.
• O processo de comunicação. Entendendo os elementos e evitando o arco de distroção
• A comunicação e a gestão de conflitos;
• A flexibilidade como diferencial para a obtenção de resultados;
• Minimização de conflitos. Como superar conflitos e antagonismos, separando as pessoas dos problemas;
• O que fazer para gerar confiança e manter um clima positivo e de cooperação.

• ASPECTOS RELATIVOS AO ASSUNTO OBJETO DA MEDIAÇÃO

• O objeto da mediação. O conhecimento de todos os aspectos envolvidos;
• Os objetivos, as alternativas e os critérios de decisão;
• Os princípios da boa formulação de objetivos;
• Identificando as soluções e benefícios.

• A REALIDADE INTERNA DO MEDIADOR E DAS PARTES ENVOLVIDAS

• Entendo a diferença entre o jogo interno e o jogo externo. Os estados mentais e emocionais ricos e pobres de recursos;
• Os hábitos e condicionamentos;
• A paixão por vencer;
• As crenças quentes e as crenças frias;
• Como superar adversidades, contrariedades e frustrações mantendo o foco.

• A INTEGRAÇÃO DA TECNOLOGIA DE MEDIAÇÃO / HABILIDADES DE RELACIONAMENTO/ CONHECIMENTO DO ASSUNTO

• Desenvolvendo o papel e as habilidades do mediador;
• Como conhecer ampliar e usar o seu potencial de mediador;
• Plano de Ação para o desenvolvimento das qualidades de mediação;
• Chegando a uma solução que atenda aos interesses das partes.

METODOLOGIA

A metodologia é dinâmica e participativa, com base em casos, simulações, jogos e identificação de aplicações práticas das principais conclusões efetuadas, no dia a dia dos participantes. Após cada atividade prática haverá análise da condução das mediações e do que poderia ter sido feito para atingir melhores resultados. O balanceamento teoria/prática é de 20%/80%.

METODOLOGIA IDEMP

A Metodologia IDEMP é um conjunto de etapas estruturadas para o planejamento e execução de programas de desenvolvimento e capacitação. Cada letra na sigla IDEMP representa uma fase específica do processo:

1. Identificação: Nesta fase, são identificadas as necessidades de desenvolvimento e capacitação da equipe ou organização. Isso envolve a análise das competências atuais, identificação de lacunas de conhecimento e habilidades, e definição dos objetivos de aprendizado.
2. Desenvolvimento: Após a identificação das necessidades, é elaborado o plano de desenvolvimento que inclui a seleção de conteúdos, métodos de ensino, recursos necessários e cronograma de atividades. Esta fase visa criar um programa de aprendizado alinhado com os objetivos estabelecidos.
3. Execução: Durante a fase de execução, o programa de desenvolvimento é implementado conforme o planejado. Isso inclui a realização de cursos, workshops, treinamentos práticos ou outras atividades de aprendizado.
4. Monitoramento: Ao longo da execução do programa, é essencial monitorar o progresso e os resultados alcançados. Isso pode envolver avaliações de desempenho, feedback dos participantes, acompanhamento do engajamento e ajustes no programa, se necessário.
5. Padronização: Após a conclusão do programa, é importante padronizar e documentar as melhores práticas, lições aprendidas e resultados obtidos. Isso permite a disseminação do conhecimento, a replicação de sucessos e a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento e capacitação.

A Metodologia IDEMP é uma abordagem abrangente que visa garantir a eficácia e o sucesso dos programas de desenvolvimento e capacitação, desde a identificação das necessidades até a padronização das melhores práticas e resultados.

INVESTIMENTO , PRAZO E PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÕES

Incluídos e certificado digital IDEMP & CERTIFY. 

Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário  INSCREVA-SE no início da página.

As informações administrativas e financeira serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões).

Se necessitar mais informações, fale conosco: 21.99152-0103 (Whatsapp) ou pelo e-mail: contato@idemp-edu.com.br

Devido a questões de ordem acadêmica, o IDEMP reserva-se ao direito de confirmar o curso com um minimo de 03 inscrições. Caso o quorum minimo não seja atendido, informaremos em até 5 dias uteis anterior a data marcada e informaremos as novas datas oferecidas.

Uma vez confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento e alinhando o respectivo pagamento.

DADOS PARA A EMISSÃO DE DOCUMENTOS DE INSCRIÇÕES (Notas de Empenho, contrato e similares)

IDEMP Educação Corporativa Ltda EPP

CNPJ: 42.092.283/0001-99; Inscrição Municipal: 1.312.415-9
Rua Marquês de São Vicente, 67 Bloco 2 - 306 - Gávea - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22451-041
contato@idemp-edu.com.br

Banco: 001/Banco do Brasil - Agência: 1251-3 - C/C: 43.615-1

Banco: 077/Banco Inter - Agência: 0001 - C/C: 26.769.474-1

Informação importante: A verificação de regularidade fiscal deverá ser feita pelo CNPJ: 42.092.283/0001-99. 

SOMOS OPTANTES PELO SIMPLES NACIONAL