Cidade Data Inscrição Local Status
Brasília DF 11/06/18 a 12/06/18 R$ 1.744,00 a informar Aberta
Rio de Janeiro RJ 16/07/18 a 17/07/18 R$ 1.744,00 a informar Aberta
Rio de Janeiro RJ 22/10/18 a 23/10/18 R$ 1.744,00 a informar Aberta
Brasília DF 22/11/18 a 23/11/18 R$ 1.744,00 a informar Aberta
Duração Horário Professor (a)
16 horas 08h30min às 17h30min Elizabeth Valeriano
A fim de tornar o seu plano de desenvolvimento mais completo, o IDEMP criou o Mapa do Conhecimento. Assim você consegue visualizar de forma rápida quais os assuntos relacionados e cursos complementares, permitindo que você entenda com mais facilidade qual o caminho ideal para o desenvolvimento de suas competências. 
Clique aqui e veja onde este curso se encaixa.

 

APRESENTAÇÃO

O feedback é uma das principais atribuições da função gerencial, que demanda permanente prática e aperfeiçoamento. No trabalho, as pessoas necessitam saber se estão atendendo às expectativas do seu gestor e da organização; conhecer aspectos em que necessitam de melhorias e, por outro lado, ter o reconhecimento sobre seu desempenho.  Feedbacks inadequados ou injustos, ou mesmo a falta deles, desmotivam e podem até mesmo causar a evasão dos talentos da organização.

O objetivo principal deste programa é apresentar os critérios para aplicação de feedback positivo e corretivo, de modo a manter transparente e efetivo o acompanhamento do desempenho de seu pessoal. O feedback é uma excelente ferramenta de desenvolvimento, pois promove o crescimento das pessoas quando elas são corretamente orientadas e quando seus desempenhos são observados em grau de excelência.  


A QUEM SE DESTINA

Profissionais que desempenham funções gerenciais: encarregados, líderes, supervisores, gerentes, coordenadores, diretores etc.


RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES            

  • Utilizar técnicas de comunicação que facilitam a aplicação do feedback.
  • Utilizar o feedback positivo e corretivo, de forma clara, direta e efetiva, no acompanhamento dos colaboradores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 

RECURSOS DA COMUNICAÇÃO APLICADOS AO FEEDBACK

Elementos da comunicação

o        Comunicação não verbal: Expressão corporal, tom de voz;

o        Comunicação verbal: Escolha das palavras certas.

Técnicas de comunicação

o        Assertividade;

o        Fidelidade aos fatos: credibilidade das informações;

o        Rapport: adequação ao ouvinte;

o        Saber escutar;

o        Perguntas poderosas;

o        Planejamento de uma comunicação.

FEEDBACK: Conversando sobre os comportamentos

O processo de feedback

o        O que é feedback;

o        Informar desempenho e comportamento desejado.

o        Feedback diário x Avaliação de Desempenho.

Prática do feedback positivo

o        Formas de reconhecimento;

o        Identificar e valorizar os pontos fortes;

o        Atitudes para oferecer feedback positivo;

o        Passos para o feedback positivo;

o        Encorajamento X Elogio.

Prática do feedback corretivo ou de aprimoramento

o        Indicadores de problemas de desempenho e de comportamento;

o        Critérios para oferecer feedback corretivo, antes, durante e após;

o        Opções de feedback corretivo, de acordo com a situação;

Planejamento de uma sessão de feedback:

o        Construção de um roteiro personalizado;

o        Plano de desenvolvimento do colaborador.


METODOLOGIA

Dinâmica e participativa, possibilitando reflexão e insights sobre comportamentos e técnicas inerentes à comunicação e feedback gerencial.  Realização de atividades individuais e em grupo, discussão de vídeos e vivências, utilizando técnicas de aprendizagem acelerada, psicodrama e programação neurolinguística.


 


INVESTIMENTO , PRAZO E PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÕES

20% de desconto nas inscrições em cursos abertos  para RJ, DF e SP
50% de desconto para uma segunda inscrição na mesma turma

Descontos válidos para treinamentos agendados e realizados nos meses de março, abril, maio e junho para participantes da mesma Organização. 

Cursos em horário integral: incluídos materiais didáticos, certificado, e coffee-breaks (manhã e tarde). Almoço livre, ou seja, por conta do participante (valor não incluído na taxa de inscrição - o IDEMP sugerirá restaurantes próximos ao local do treinamento).

Cursos em horário parcial: incluídos materiais didáticos, certificado e coffee-break (somente manhã).

Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário acima (botão INSCREVA-SE, acima). A forma de pagamento e informações administrativas complementares serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões), em documento no qual o IDEMP indicará o valor unitário por inscrição, destacando, quando for o caso, o desconto cliente acima especificado.

Se necessitar mais informações, fale conosco:

As inscrições deverão ser encaminhadas até o 8º dia que antecede a data de início do curso, preferencialmente. A confirmação do treinamento se dará no momento em que o número de inscrições viabilizar sua realização, ou, no máximo, até o 7º dia anterior ao seu início.

Após confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento. A responsabilidade de pagamento da inscrição somente se configurará após a confirmação do treinamento, por parte do IDEMP e a confirmação da presença do inscrito, por parte de sua instituição.

Para todos os efeitos, a responsabilidade do IDEMP pela realização do curso somente será estabelecida após a confirmação do curso, a qual se dará no momento em que o número de inscrições possibilite uma receita estimada que cubra os custos de realização do treinamento. 

Após a confirmação do curso, e mesmo antes que tal fato ocorra, é reservado ao IDEMP o direito de cancelar ou adiar sua realização, quando ocorrerem fatores externos que impeçam sua efetivação ou por comprovado impedimento do professor para o cumprimento da obrigação de ministrá-lo, sem que seja possível sua substituição por outro docente da equipe do IDEMP.


DADOS PARA A EMISSÃO DE DOCUMENTOS DE INSCRIÇÕES (Notas de Empenho, contrato e similares)

Para os cursos realizados na cidade do Rio de Janeiro

IDEMP - Instituto de Desenvolvimento Empresarial Ltda.
CNPJ: 00.278.452/0001-30; Inscrição Municipal: 01771434
Av. Nilo Peçanha, 50 - Grupo 1901 - Centro - Rio de Janeiro - RJ - CEP 20020-100
(21) 2524-4266 / (21) 2220-4104 - contato@idemp-edu.com.br

Banco: 001/Banco do Brasil - Agência: 1251-3 - C/C: 105.536-4
Banco: 341/Banco Itaú - Agência: 3032 - C/C: 97.570-2
Banco: 104/Caixa Econômica Federal – Ag: 0231 - C/C: 2171-8 operação: 003
Banco: 237/Bradesco - Ag.: 0468-5 - C/C: 199975-3
Banco: 033/Santander - Ag.: 3452 - C/C: 13003555-0

Para os cursos realizados em Brasília - DF e demais localidades do país
IDEMP - Instituto de Desenvolvimento Empresarial Ltda.
CNPJ: 00.278.452/0002-10; CF/DF: 07.494.213/002-61
Centro Empresarial Brasília - SRTVS - Qd. 701 - Conjunto D - Bloco A - Sala 306 | Asa Sul | Brasília - DF | CEP 70340-907
(61) 3224-6813 / (61) 3224-0680 - unidadebsb@idemp-edu.com.br
Banco: 070/BRB - Agência: 022 Agência Rio de Janeiro - C/C: 005039-2

Opcional: 
Banco: 001/Banco do Brasil - Agência: 1251-3 Assembléia/Rio - C/C: 105.536-4

Informação importante: A verificação de regularidade fiscal deverá ser feita pelo CNPJ: 00.278.452/0001-30, conforme estabelece a Receita Federal: "A certidão da PJ será emitida em nome da matriz, sendo válida para todos os seus estabelecimentos. A verificação fiscal abrangerá a matriz e todas as suas filiais", conforme estabelece a Receita Federal.


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