Como Conduzir Negociações Eficazes
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Duração | Horário | Professor (a) |
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16 horas | 08h30min às 17h30min | José Augusto Wanderley |
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APRESENTAÇÃO
Passamos boa parte do nosso tempo negociando. Este curso apresenta uma metodologia extremamente poderosa e está baseado nas mais modernas práticas de negociação, seja das escolas americanas, seja das escolas europeias, proporcionando aos participantes efetiva instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em ambiente de ganhos reais.
Negociações bem sucedidas levam empresas ao sucesso, ao passo que negociações mal conduzidas podem levar organizações a grandes prejuízos. Saber como conduzir as negociações com eficácia é uma competência essencial nos dias de hoje em que vivemos situações de adversidade, risco e incerteza. Isto sem considerar o fato de que negociamos em todas as áreas de vida, seja profissional ou pessoal.
RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES
- Obtenção de melhores resultados para a organização, por meio de acordos que proporcionem sinergia.
- Domínio de estratégias e táticas de negociação seja no ambiente de trabalho ou externas.
- Entendimento e aplicação dos fundamentos éticos nos processos de negociação.
A QUEM SE DESTINA
Este treinamento destina-se a todos oscolaboradores de organizações privadas e públicas envolvidos em negociações internas ou externas, direta ou indiretamente, e está baseado na constatação de que os princípios que levam ao sucesso numa negociação são os mesmos que levam ao sucesso em qualquer atividade profissional ou pessoal.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
• NEGOCIAÇÃO: OS PRINCIPAIS FUNDAMENTOS
- A negociação e o quadrilátero estratégico: Uma abordagem integral;
- As três competências de negociação: individual, equipe e organizacional;
- A negociação na moderna organização;
- As quatro modalidades de negociação: solução de problemas, barganha agressiva, barganha suave e barganha intermediária;
- Os caminhos que levam ao ganha/ganha e os que levam ao perde/perde;
- Como conhecer, ampliar e usar o seu potencial negociador;
- A importância da boa formulação de objetivos e a margem de negociação;
- Identificando a ZAP - Zona do Acordo Possível;
- O conceito de MADI – Melhor Alternativa Disponível em Caso de Impasse.
• IDENTIFICANDO OS CAMINHOS QUE LEVAM AO SUCESSO NUMA NEGOCIAÇÃO
- As sete etapas do processo de uma negociação e a utilização de Campo de Foças:
- Identificando as forças impulsionadoras e as forças restritivas;
- Como se preparar muito melhor para qualquer negociação: de Sun Tzu à Matriz de Preparação. Como fazer uma análise de risco;
- Como chegar a um acordo com alta qualidade e comprometimento;
- O cumprimento do acordo. A negociação e o cumprimento do que foi acordado;
- A necessidade de entendimento entre os que fecharam o acordo e os responsáveis pela sua implementação.
- Negociando com a utilização das estratégias e táticas de informação, tempo e poder.
- Detalhando o ciclo estratégico da negociação.
- Detalhando o processo de negociação: preparação, execução e controle/avaliação.
- Fundamentos baseados na metodologia Harvard aplicada às negociações:
- Os cinco paradigmas:
- Concentração nos interesses, necessidades, expectativas, valores, desejos e temores;
- Geração de opções de ganhos mútuos;
- Critérios objetivos de decisão;
- Separando pessoas do problema. Uma habilidade comportamental;
- Melhor alternativa para negociar (MAPAN).
- Os cinco paradigmas:
- Críticas ao Projeto Harvard de negociação: a diferença entre a abordagem do modelo ideal e a do modelo situacional;
- Os estilos comportamentais de negociação: catalisador, apoiador, analítico e controlador;
- Como reagir e negociar diante de cada estilo de negociador.
• ALGUNS PONTOS BÁSICOS PARA O SUCESSO PESSOAL E PROFISSIONAL
- A comunicação: Como ouvir e se fazer entender na negociação na negociação;
- A diferença entre diálogo e duólogo;
- A base ética na negociação;
- Vencendo as forças restritivas e barreias: como superar impasses;
- Como fazer concessões sem comprometer o essencial. A importância da Matriz de Concessões;
- Como utilizar a LNV (linguagem não verbal);
- Como negociar a distância, via fone e internet;
- A importância do aprendizado de negociação. Como avaliar a performance negocial;
- Os principais pecados capitais na negociação;
- Como identificar e aproveitar oportunidades de negociação.
METODOLOGIA
- A metodologia é dinâmica e participativa, baseada na Aprendizagem Vivencial, a partir de casos e simulações, com 80% do tempo dedicado a atividades e simulações, como jogos de negócios. Após cada atividade prática haverá análise da condução das negociações e do que poderia ter sido feito para atingir melhores resultados.
- Tem por base a aprendizagem vivencial da University Associates. Assim sendo, ao final de cada exercício, são procuradas aplicações práticas das principais conclusões efetuadas, dentro do dia a dia dos participantes;
- A parte prática é constituída de exercícios de negociação que contemplam todo o ciclo negocial. Após cada uma das negociações são desenvolvidas discussões em grupo e preleções dialogadas de forma a ampliar o aprendizado e o desenvolvimento de hábitos de sucesso nas negociações, sempre tendo em vista que negociação não é apenas uma competência cognitiva, mas sim cognitivo-comportamental.
METODOLOGIA IDEMP
A Metodologia IDEMP é um conjunto de etapas estruturadas para o planejamento e execução de programas de desenvolvimento e capacitação. Cada letra na sigla IDEMP representa uma fase específica do processo:
- Identificação: Nesta fase, são identificadas as necessidades de desenvolvimento e capacitação da equipe ou organização. Isso envolve a análise das competências atuais, identificação de lacunas de conhecimento e habilidades, e definição dos objetivos de aprendizado.
- Desenvolvimento: Após a identificação das necessidades, é elaborado o plano de desenvolvimento que inclui a seleção de conteúdos, métodos de ensino, recursos necessários e cronograma de atividades. Esta fase visa criar um programa de aprendizado alinhado com os objetivos estabelecidos.
- Execução: Durante a fase de execução, o programa de desenvolvimento é implementado conforme o planejado. Isso inclui a realização de cursos, workshops, treinamentos práticos ou outras atividades de aprendizado.
- Monitoramento: Ao longo da execução do programa, é essencial monitorar o progresso e os resultados alcançados. Isso pode envolver avaliações de desempenho, feedback dos participantes, acompanhamento do engajamento e ajustes no programa, se necessário.
- Padronização: Após a conclusão do programa, é importante padronizar e documentar as melhores práticas, lições aprendidas e resultados obtidos. Isso permite a disseminação do conhecimento, a replicação de sucessos e a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento e capacitação.
A Metodologia IDEMP é uma abordagem abrangente que visa garantir a eficácia e o sucesso dos programas de desenvolvimento e capacitação, desde a identificação das necessidades até a padronização das melhores práticas e resultados.
INVESTIMENTO , PRAZO E PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÕES
Incluídos e certificado digital IDEMP & CERTIFY.
Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário INSCREVA-SE no início da página.
As informações administrativas e financeira serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões).
Se necessitar mais informações, fale conosco: 21.99152-0103 (Whatsapp) ou pelo e-mail: contato@idemp-edu.com.br
Devido a questões de ordem acadêmica, o IDEMP reserva-se ao direito de confirmar o curso com um minimo de 03 inscrições. Caso o quorum minimo não seja atendido, informaremos em até 5 dias uteis anterior a data marcada e informaremos as novas datas oferecidas.
Uma vez confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento e alinhando o respectivo pagamento.
DADOS PARA A EMISSÃO DE DOCUMENTOS DE INSCRIÇÕES (Notas de Empenho, contrato e similares)
IDEMP Educação Corporativa Ltda EPP
CNPJ: 42.092.283/0001-99; Inscrição Municipal: 1.312.415-9
Rua Marquês de São Vicente, 67 Bloco 2 - 306 - Gávea - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22451-041
contato@idemp-edu.com.br
Banco: 001/Banco do Brasil - Agência: 1251-3 - C/C: 43.615-1
Banco: 077/Banco Inter - Agência: 0001 - C/C: 26.769.474-1
Informação importante: A verificação de regularidade fiscal deverá ser feita pelo CNPJ: 42.092.283/0001-99.
SOMOS OPTANTES PELO SIMPLES NACIONAL