Como Conduzir Negociações Eficazes
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Duração | Horário | Professor (a) |
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16 horas | 08h30min às 17h30min | José Augusto Wanderley |
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APRESENTAÇÃO
Passamos boa parte do nosso tempo negociando. Este curso apresenta uma metodologia extremamente poderosa e está baseado nas mais modernas práticas de negociação, seja das escolas americanas, seja das escolas europeias, proporcionando aos participantes efetiva instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em ambiente de ganhos reais.
Negociações bem sucedidas levam empresas ao sucesso, ao passo que negociações mal conduzidas podem levar organizações a grandes prejuízos. Saber como conduzir as negociações com eficácia é uma competência essencial nos dias de hoje em que vivemos situações de adversidade, risco e incerteza. Isto sem considerar o fato de que negociamos em todas as áreas de vida, seja profissional ou pessoal.
RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES
- Obtenção de melhores resultados para a organização, por meio de acordos que proporcionem sinergia.
- Domínio de estratégias e táticas de negociação seja no ambiente de trabalho ou externas.
- Entendimento e aplicação dos fundamentos éticos nos processos de negociação.
A QUEM SE DESTINA
Este treinamento destina-se a todos oscolaboradores de organizações privadas e públicas envolvidos em negociações internas ou externas, direta ou indiretamente, e está baseado na constatação de que os princípios que levam ao sucesso numa negociação são os mesmos que levam ao sucesso em qualquer atividade profissional ou pessoal.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
• NEGOCIAÇÃO: OS PRINCIPAIS FUNDAMENTOS
- A negociação e o quadrilátero estratégico: Uma abordagem integral;
- As três competências de negociação: individual, equipe e organizacional;
- A negociação na moderna organização;
- As quatro modalidades de negociação: solução de problemas, barganha agressiva, barganha suave e barganha intermediária;
- Os caminhos que levam ao ganha/ganha e os que levam ao perde/perde;
- Como conhecer, ampliar e usar o seu potencial negociador;
- A importância da boa formulação de objetivos e a margem de negociação;
- Identificando a ZAP - Zona do Acordo Possível;
- O conceito de MADI – Melhor Alternativa Disponível em Caso de Impasse.
• IDENTIFICANDO OS CAMINHOS QUE LEVAM AO SUCESSO NUMA NEGOCIAÇÃO
- As sete etapas do processo de uma negociação e a utilização de Campo de Foças:
- Identificando as forças impulsionadoras e as forças restritivas;
- Como se preparar muito melhor para qualquer negociação: de Sun Tzu à Matriz de Preparação. Como fazer uma análise de risco;
- Como chegar a um acordo com alta qualidade e comprometimento;
- O cumprimento do acordo. A negociação e o cumprimento do que foi acordado;
- A necessidade de entendimento entre os que fecharam o acordo e os responsáveis pela sua implementação.
- Negociando com a utilização das estratégias e táticas de informação, tempo e poder.
- Detalhando o ciclo estratégico da negociação.
- Detalhando o processo de negociação: preparação, execução e controle/avaliação.
- Fundamentos baseados na metodologia Harvard aplicada às negociações:
- Os cinco paradigmas:
- Concentração nos interesses, necessidades, expectativas, valores, desejos e temores;
- Geração de opções de ganhos mútuos;
- Critérios objetivos de decisão;
- Separando pessoas do problema. Uma habilidade comportamental;
- Melhor alternativa para negociar (MAPAN).
- Os cinco paradigmas:
- Críticas ao Projeto Harvard de negociação: a diferença entre a abordagem do modelo ideal e a do modelo situacional;
- Os estilos comportamentais de negociação: catalisador, apoiador, analítico e controlador;
- Como reagir e negociar diante de cada estilo de negociador.
• ALGUNS PONTOS BÁSICOS PARA O SUCESSO PESSOAL E PROFISSIONAL
- A comunicação: Como ouvir e se fazer entender na negociação na negociação;
- A diferença entre diálogo e duólogo;
- A base ética na negociação;
- Vencendo as forças restritivas e barreias: como superar impasses;
- Como fazer concessões sem comprometer o essencial. A importância da Matriz de Concessões;
- Como utilizar a LNV (linguagem não verbal);
- Como negociar a distância, via fone e internet;
- A importância do aprendizado de negociação. Como avaliar a performance negocial;
- Os principais pecados capitais na negociação;
- Como identificar e aproveitar oportunidades de negociação.
METODOLOGIA
- A metodologia é dinâmica e participativa, baseada na Aprendizagem Vivencial, a partir de casos e simulações, com 80% do tempo dedicado a atividades e simulações, como jogos de negócios. Após cada atividade prática haverá análise da condução das negociações e do que poderia ter sido feito para atingir melhores resultados.
- Tem por base a aprendizagem vivencial da University Associates. Assim sendo, ao final de cada exercício, são procuradas aplicações práticas das principais conclusões efetuadas, dentro do dia a dia dos participantes;
- A parte prática é constituída de exercícios de negociação que contemplam todo o ciclo negocial. Após cada uma das negociações são desenvolvidas discussões em grupo e preleções dialogadas de forma a ampliar o aprendizado e o desenvolvimento de hábitos de sucesso nas negociações, sempre tendo em vista que negociação não é apenas uma competência cognitiva, mas sim cognitivo-comportamental.
INVESTIMENTO , PRAZO E PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÕES
Incluídos materiais didáticos e certificado.
Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário acima (botão INSCREVA-SE, acima). A forma de pagamento e informações administrativas complementares serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões), em documento no qual o IDEMP indicará o valor unitário por inscrição.
Se necessitar mais informações, fale conosco: 21.99152-0103 (Whatsapp)
Após confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento. A responsabilidade de pagamento da inscrição somente se configurará após a confirmação do treinamento, por parte do IDEMP e a confirmação da presença do inscrito, por parte de sua instituição.
Para todos os efeitos, a responsabilidade do IDEMP pela realização do curso somente será estabelecida após a confirmação do curso, a qual se dará no momento em que o número de inscrições possibilite uma receita estimada que cubra os custos de realização do treinamento.
Após a confirmação do curso, e mesmo antes que tal fato ocorra, é reservado ao IDEMP o direito de cancelar ou adiar sua realização, quando ocorrerem fatores externos que impeçam sua efetivação ou por comprovado impedimento do professor para o cumprimento da obrigação de ministrá-lo, sem que seja possível sua substituição por outro docente da equipe do IDEMP.
DADOS PARA A EMISSÃO DE DOCUMENTOS DE INSCRIÇÕES (Notas de Empenho, contrato e similares)
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Informação importante: A verificação de regularidade fiscal deverá ser feita pelo CNPJ: 42.092.283/0001-99.
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