IDEMP

TURMA 6 a 9 de maio de 2024 - Horário 14h às 17h

TURMA 26 a 29 de agosto de 2024 - Horário 9h às 12h 

APRESENTAÇÃO

Este curso mergulha no universo dos indicadores de desempenho, guiando os participantes desde os fundamentos conceituais até a aplicação prática. Ao longo do curso, exploraremos a gestão de processos, a seleção criteriosa de indicadores, estratégias eficazes de implementação, análise de dados significativa e como utilizar esses insights para impulsionar a melhoria contínua nos processos organizacionais. Com uma abordagem dinâmica que inclui atividades em grupo e discussões interativas, os participantes estarão preparados não apenas para compreender, mas também para liderar a implementação bem-sucedida de sistemas de indicadores de desempenho em seus ambientes de trabalho. Este curso é a chave para desbloquear o potencial transformador dos indicadores de desempenho em sua jornada rumo à excelência operacional.

A QUEM SE DESTINA

Gestores, analistas de processos e colaboradores que atuam na gestão de processos e de indicadores.

RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

Ao final do programa, os participantes estarão aptos a selecionar e aplicar indicadores de forma estratégica, interpretar dados com discernimento e promover a melhoria contínua nos processos organizacionais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO (EMENTA)

Gestão de processos

• O que é processo
• Abordagem por processo x Abordagem funcional
• Ciclo de vida do processo

Indicadores para medir o desempenho do processo

• Definição e importância dos indicadores de desempenho
• Seleção de indicadores
• Implementação de indicadores
• Análise e interpretação de dados
• Melhoria contínua com base nos indicadores

METODOLOGIA

As aulas serão intermediadas pela Ferramenta ZOOM e para a exposição dos temas serão utilizadas técnicas que estimulem a participação da turma, instigando a reflexão, o debate e a troca de experiências.

CURRÍCULO DOCENTE

Daniela Andriani Ribeiro é mestra em Engenharia de Produção (UNESP), Engenheira Ambiental (UNESP) e de Segurança do Trabalho (Estácio), especialista em Sistemas Integrados de Gestão e Sustentabilidade (Faculdade Pitágoras) e em Gerenciamento de Projetos (FGV). Auditora Líder ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 46001 e ESG com base na ABNT PR 2030, e auditora interna para SA 8000. Formação Six Sigma Green Belt. Possui reconhecimento acadêmico nacional e internacional pelo seu estudo de gestão de operações de baixo carbono. Atuação em mais de 200 empresas e mais de 4 mil horas de auditoria. Os trabalhos visam a melhoria contínua e a excelência nos processos, e envolvem as normas internacionais de sistema de gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e SA 8000) e questões correlatas, como auditoria de atendimento legal, mapeamento e auditoria de processos, 5S, levantamento de aspectos e impactos ambientais, levantamento de perigos e riscos ocupacionais, entre outros. É sócia-proprietária do Grupo Cyclus e da IGR Soluções, empresas de consultoria, auditoria e treinamento em sistemas de gestão, atua como auditora da Âmbito (Grupo Ambipar) e Ius Natura, e é professora convidada nos cursos de MBA e Pós-Graduação na Fundação Getúlio Vargas (FGV).

Professora do IDEMP Educação Corporativa.

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

• BPM CBOK 4.0
• Key Performance Indicators (KPI): Developing, Implementing, and Using Winning KPIs -David Parmenter

MATERIAL ADICIONAL

Disponível quando o conteúdo da aula for realizado.

• EBOOKS
• PODCASTS
• ARTIGOS
• VÍDEOS
• OUTROS

INVESTIMENTO , PRAZO E PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÕES

Incluídos materiais didáticos e certificado. 

Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário acima (botão INSCREVA-SE, acima). A forma de pagamento e informações administrativas complementares serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões), em documento no qual o IDEMP indicará o valor unitário por inscrição.

Se necessitar mais informações, fale conosco: 21.99152-0103 (Whatsapp)

• contato@idemp-edu.com.br

Após confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento. A responsabilidade de pagamento da inscrição somente se configurará após a confirmação do treinamento, por parte do IDEMP e a confirmação da presença do inscrito, por parte de sua instituição.

Para todos os efeitos, a responsabilidade do IDEMP pela realização do curso somente será estabelecida após a confirmação do curso, a qual se dará no momento em que o número de inscrições possibilite uma receita estimada que cubra os custos de realização do treinamento. 

Após a confirmação do curso, e mesmo antes que tal fato ocorra, é reservado ao IDEMP o direito de cancelar ou adiar sua realização, quando ocorrerem fatores externos que impeçam sua efetivação ou por comprovado impedimento do professor para o cumprimento da obrigação de ministrá-lo, sem que seja possível sua substituição por outro docente da equipe do IDEMP.

DADOS PARA A EMISSÃO DE DOCUMENTOS DE INSCRIÇÕES (Notas de Empenho, contrato e similares)

IDEMP Educação Corporativa Ltda EPP

CNPJ: 42.092.283/0001-99; Inscrição Municipal: 1.312.415-9
Rua Marquês de São Vicente, 67 Bloco 2 - 306 - Gávea - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22451-041
contato@idemp-edu.com.br

Banco: 001/Banco do Brasil - Agência: 1251-3 - C/C: 43.615-1

Banco: 077/Banco Inter - Agência: 0001 - C/C: 26.769.474-1

Informação importante: A verificação de regularidade fiscal deverá ser feita pelo CNPJ: 42.092.283/0001-99. 

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