IDEMP

A busca por melhorias estruturais e consistentes tem feito com que as organizações passem a rever a condução de suas atividades de uma forma mais abrangente e estruturada, onde essas atividades passam a ser analisadas não em termos de funções, áreas ou serviços, mas de processos de trabalho. 

Dessa forma, entende-se que o conhecimento, a racionalização, a normatização e a medição dos processos de trabalho, bem como o adequado gerenciamento da documentação associada à sua execução é de fundamental importância.

O presente curso tem como objetivo desenvolver a capacidade de implementar a metodologia da gestão por processos de trabalho, considerando as melhores práticas previstas no marco regulatório em vigor e, em especial, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A QUEM SE DESTINA

Especialistas em gestão documental. Profissionais envolvidos no processo de organização, mudança e estruturação organizacional. Profissionais envolvidos com a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados. Profissionais que atuam na gestão de processos. Profissionais que desenvolvem trabalhos na área de documentação e elaboração de documentos normativos. Secretárias, Assistentes, Supervisores, Consultores, Bibliotecários e Arquivistas, Técnicos de Arquivo.

RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

Prover aos participantes:

• o conhecimento sobre os conceitos e benefícios da abordagem por processos de trabalho;
• o conhecimento de técnicas para identificar, mapear, analisar, desenhar, documentar, medir e monitorar processos de trabalho;
• informação básica para implementar e gerenciar a documentação gerada pelos 
• processos de trabalho (registros/documentação arquivística);
• informação sobre o marco legal sobre gestão documental;
• informação sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e os desafios para implementar os requisitos previstos na Lei.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Visão Geral sobre Processos Trabalho

• Conceitos Básicos 
  • Tipos de Processos
  • Decomposição dos Processos
  • Agregação de Valor nos Processos
  • As Necessidades dos Clientes e os Requisitos dos Processos
  • Abordagem Funcional x Abordagem por Processos
• Modelagem de Processos
  • Identificação dos Processos: A Árvore de Processos
  • Mapeamento de Processos
• Análise de Processos
  • O que é, por que e quando efetuar a análise de processos
  • Executar a Análise de Processos
• Desenho de Processos
  • O que é e por que Desenhar Processos
  • Documentação de Processos
• Gerenciamento de Desempenho dos Processos
  • O significado dos Indicadores
  • Por que medir?
  • Tipos de Indicadores

Sistemas de Gestão Documentação e Informação

• A importância do gerenciamento eficiente e eficaz da informação, para a gestão dos processos organizacionais
• Marco legal sobre gestão documental
• Fundamentos teóricos da Classificação de documentos de arquivo: conceito, objetivos, código de classificação de documentos de arquivo das atividades meio e fim, procedimentos para classificação de documentos de arquivo;
• Fundamentos teóricos da Avaliação, temporalidade e destinação de documentos de arquivo: conceito, objetivos da avaliação, 
• Tabela de Temporalidade e Plano de Assuntos.
• A importância da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos (CPAD) e procedimentos para sua implementação.

Lei de Acesso à Informação (LAI)

• Informações relevantes sobre a LAI 
• Benefícios decorrentes da LAI
• Quem busca informações e formas de acesso
• Ouvidoria, Fale Conosco e Serviço de Informação ao Cidadão (SIC): atribuições e responsabilidades
• Os programas de gestão documental e a LAI 

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

• Cenário atual sobre proteção de dados
• Desafios para as organizações públicas e privadas
• Principais efeitos, aplicações e orientações da LGPD
• 10 Princípios da LGPD
• Gestão de Processos e LGPD

METODOLOGIA

As aulas serão expositivas estimulando-se a reflexão dos participantes, com a aplicação de exercícios práticos.