IDEMP

APRESENTAÇÃO

O fortalecimento gerencial de uma organização passa necessariamente pelo desenvolvimento de competências de sua linha de supervisão e coordenação. Com esta visão, o papel desses profissionais deve ser não só o exercício de suas funções mais imediatas, mas, também, o de alimentadores do processo de gestão da organização, propulsores de resultados, por meio do fortalecimento de equipes e parcerias de trabalhos com suas gerências imediatas.     

É com o objetivo de levar a seus participantes uma reflexão sobre a relevância desse papel e lhes proporcionar o desenvolvimento de competências a ele associadas, este treinamento traz o estudo e a prática sobre temas tais como: liderança, comunicação e feedback, negociação e administração de conflitos no trabalho, motivação de equipes, coacching, planejamento e gestão de metas, com foco no incremento de produtividade e resultados.

RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

• Conscientização do papel estratégico da supervisão e coordenação de equipes.
• Desenvolvimento da competência de liderança para gestão de equipes.
• Desenvolvimento da comunicação assertiva.
• Compreensão das funções coaching e mentoring na atuação como líder de equipes.
• Aquisição de técnicas de negociação e administração de conflitos.
• Aquisição de técnicas para motivação de equipes e feedback.
• Conscientização da importância do planejamento e gestão de equipes por metas e objetivos estratégicos. 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• O PAPEL ESTRATÉGICO DO LÍDER NAS ORGANIZAÇÕES

• Líder: o facilitador de mudanças organizacionais.
• Desenvolvimento de equipes por meio das competências.
• Perfil do líder – autoavaliação.

• COMUNICAÇÃO ASSERTIVA PARA SUPERVISÃO E COORDENAÇÃO DE EQUIPES

• O uso estratégico da comunicação.
• O processo de comunicação – o indivíduo e os tipos de mensagens.
• A influência das emoções na comunicação.
• Fatores críticos da comunicação.
• Estilos de comunicação: passiva, assertiva, agressiva e suas consequências.

• NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

• Princípios de negociação.
• Os diversos estilos de negociação – como lidar com cada um deles.
• Divergência e conflito – como manter o ambiente produtivo.
• Perfis de administração de conflitos – como gerenciar os diversos perfis na equipe.

• COACHING E MENTORING – ESTRATÉGIAS PARA O DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

• Coaching – como vencer os desafios de performance.
• Mentoring – inspiração para a melhoria contínua.

• MOTIVAÇÃO DE EQUIPES E FEEDBACK

• Conceito de motivação.
• Maturidade funcional e maturidade psicológica.
• Motivação pela aprendizagem.
• O processo de delegação – estímulo à motivação de equipes.
• A utilização do feedback como ferramenta de desenvolvimento das equipes – motivação e mudança de atitude.
• Características das equipes de sucesso.

• PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

• Visão de futuro e comprometimento da equipe por meio dos objetivos estratégicos.
• A importância do planejamento estratégico compartilhado – o desenvolvimento da consciência do resultado individual para obtenção do resultado da equipe e da organização.
• O líder como gestor de resultados.

METODOLOGIA

Os conceitos serão apresentados por meio de exposição dialogada (com utilização de recursos multimídia). Serão realizadas rodas de discussão, exercícios interativos, atividades dirigidas e debates vivenciais, visando à facilitação do processo de aprendizado.

Todo o conteúdo programático é trabalhado com foco na aplicação prática do dia a dia, utilizando-se uma abordagem objetiva e de fácil compreensão.