IDEMP

Avaliar desempenho nunca foi uma tarefa simples. Para muitos profissionais, trata-se de um momento permeado por expectativas, inseguranças e resistências. Avaliados questionam critérios e imparcialidade; avaliadores, por sua vez, nem sempre se sentem plenamente preparados para conduzir o processo. Ainda assim, a Avaliação de Desempenho permanece como um dos instrumentos mais relevantes para orientar decisões de desenvolvimento e fortalecer resultados organizacionais.

No contexto do Sistema de Gestão de Competências (SGC), a Avaliação de Desempenho por Competências (ADC) ocupa papel central. Ela conecta competências requeridas, competências evidenciadas e resultados entregues, transformando dados em diagnósticos estruturados e decisões de desenvolvimento fundamentadas.

A metodologia ADC integra duas dimensões indissociáveis: Competências e Resultados. De um lado, compara as competências requeridas para o exercício das atribuições com aquelas efetivamente demonstradas pelos profissionais. De outro, confronta metas e indicadores esperados com resultados alcançados. Essa dupla análise — qualitativa e quantitativa — permite identificar lacunas, evidenciar potencialidades e reconhecer desempenhos diferenciados.

Os resultados do processo alimentam diretamente o Plano de Desenvolvimento Profissional por Competências (PDC) e o Banco de Talentos (BDT), reforçando a lógica sistêmica do SGC. Assim, a avaliação deixa de ser um evento isolado e passa a integrar um ciclo contínuo de gestão e desenvolvimento.

O curso também apresenta aplicações práticas da Inteligência Artificial como ferramenta de apoio à identificação de lacunas, organização de evidências e estruturação de trilhas de desenvolvimento, sempre preservando o julgamento humano como instância decisória final.

Ao final, os participantes compreenderão o ADC não como um mecanismo punitivo ou meramenteburocrático, mas como instrumento estratégico de gestão, desenvolvimento e valorização de talentos.

OBJETIVO GERAL

Capacitar os participantes para estruturar e implementar o módulo de Avaliação de Desempenho por Competências (ADC) no contexto do Sistema de Gestão de Competências (SGC).

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Ao final do curso, os participantes estarão aptos a:

• Compreender o papel da ADC dentro da arquitetura do SGC;
• Definir competências requeridas e realizar seu evidenciamento;
• Estruturar indicadores de competências e de resultados;
• Conduzir as etapas formais do processo avaliativo;
• Identificar lacunas de competências individuais e coletivas;
• Subsidiar a elaboração do Plano de Desenvolvimento Profissional (PDC);
• Utilizar Inteligência Artificial como apoio analítico ao processo avaliativo.

HABILIDADES A SEREM ADQUIRIDAS

• Analisar desempenho a partir da integração entre competências e resultados;
• Estruturar indicadores coerentes com atribuições e metas organizacionais;
• Conduzir reuniões de avaliação com base em critérios objetivos;
• Formular diagnósticos consistentes sobre lacunas e potencialidades;
• Integrar avaliação e desenvolvimento dentro do SGC;
• Utilizar ferramentas de IA para apoiar análises e organização de informações;
• Aplicar critérios de validação e governança no processo avaliativo.

METODOLOGIA APLICADA

A metodologia combina exposição dialogada, análise de casos reais e exercícios práticos estruturados dentro da lógica do SGC. Os participantes vivenciam as etapas da ADC e experimentam aplicações de IA como ferramenta de apoio ao diagnóstico e ao desenvolvimento.

A QUEM SE DESTINA

O curso é direcionado a gestores, líderes e profissionais da área de gestão de pessoas que atuam ou desejam atuar com Avaliação de Desempenho por Competências no contexto de um sistema estruturado de Gestão de Competências. Destina-se especialmente àqueles que buscam integrar avaliação, desenvolvimento e estratégia organizacional dentro da lógica sistêmica do SGC.

CARGA HORÁRIA

Carga horária total: 12 horas, distribuídas em quatro encontros on-line de três horas, combinando exposição conceitual e aplicação prática.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Parte 1 — A ADC no Contexto do SGC

• Fundamentos da Gestão de Competências;
• Arquitetura do SGC e seus módulos integrados;
• Papel estratégico da ADC no sistema;
• Competências requeridas versus competências evidenciadas;
• Resultados quantitativos e metas organizacionais;
• Avaliação como instrumento de desenvolvimento.

Esta parte situa a ADC dentro da arquitetura maior do SGC, evidenciando sua função como elo entre diagnóstico e desenvolvimento. A avaliação é apresentada como mecanismo estruturante do sistema e não como procedimento isolado.

Parte 2 — Estruturação do Processo de Avaliação

• Construção da Matriz de Competências (MDC) como base avaliativa;
• Definição de indicadores de competências e resultados;
• Papéis do avaliador e do avaliado;
• As quatro etapas do processo ADC;
• Comitês de calibragem e possibilidade de discordância;
• Fatores críticos de sucesso.

Nesta parte, os participantes aprendem a estruturar formalmente o processo avaliativo, garantindo critérios claros, transparência e consistência metodológica.

Parte 3 — Do Diagnóstico às Decisões de Desenvolvimento

• Identificação de lacunas de competências;
• Escalonamento do Perfil de Desempenho Profissional;
• Integração com o Banco de Talentos (BDT);
• Subsídios para o Plano de Desenvolvimento Profissional (PDC);
• Priorização de ações de desenvolvimento;
• Lições aprendidas na prática.

Esta parte enfatiza a transição entre avaliação e desenvolvimento, reforçando a lógica sistêmica do SGC.

Parte 4 — Inteligência Artificial Aplicada ao ADC

• Fundamentos da IA generativa – nivelamento;
• Aplicações práticas da IA na análise de lacunas;
• Organização e síntese de evidências;
• Apoio à estruturação de PDC;
• Validação crítica das respostas geradas;
• Limites e governança no uso da IA.

A Inteligência Artificial é apresentada como ferramenta de apoio transversal à ADC, ampliando capacidade analítica e velocidade de processamento, sempre sob validação humana.

DOCENTE // André Freitas

André Luiz de Freitas é consultor com mais de 30 anos de experiência na integração entre estratégia, pessoas e processos. Engenheiro com Pós-graduação em Marketing e formação em Desenvolvimento do Potencial Criativo, consolidou sua trajetória apoiando organizações públicas e privadas, de médio e grande portes, na implementação e certificação de Sistemas de Gestão de Pessoas por Competências.

É autor do livro Gestão de Pessoas por Competências onde apresenta o SGC – metodologia de sua autoria aplicada em projetos de reestruturação organizacional, avaliação de desempenho, mapeamento de competências, indicadores estratégicos de RH e redesenho de processos. Também é coautor do livro A Reforma do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro, que aborda o projeto no qual liderou a certificação da Escola de Administração Judiciária e da Diretoria Geral de Gestao de Pessoas. Seu trabalho se destaca por unir consistência técnica, abordagem prática e sensibilidade às realidades de cada cliente.

Professor convidado da FGV, também foi docente no IBMEC, UFF e ESPM. Atuou como consultor da FGV Projetos, foi executivo da Coopers & Lybrand Consultores (atualmente PWC) .

Atualmente está empenhado em integrar inteligência artificial às suas soluções, com o propósito de tornar a gestão de pessoas mais estratégica, integradora e inovadora.

Professor do IDEMP Educação Corporativa.