IDEMP

APRESENTAÇÃO

Processos e produtos frequentemente são falhos em não atender às expectativas de seus usuários. As soluções devem atender às expectativas de retorno para as organizações, mas refletindo a percepção do mercado. Para as organizações, investimentos em mudanças precisam de maior embasamento para se evitar dispêndios elevados sem resultados positivos. A técnica de Design Thinking vem agregar à gestão instrumentos para geração de inovação no âmbito empresarial, gerando grande satisfação de funcionários, decisores e clientes em uma espiral positiva de mudança.

A QUEM SE DESTINA

Executivos e tomadores de Decisão (Diretores, gerentes e demais líderes), bem como executores que atuam em processos de gestão de mudanças. Profissionais que sintam necessidade de reciclagem.

RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

• Domínio básico das ferramentas de Design Thinking.
• Aperfeiçoamento das abordagens de inovação existentes ou a serem implementadas na organização.
• Geração de economias e diferenciais com a implementação de mudanças, embasadas no melhor processo dedutivo e criativo existente.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Conceituação do Design Thinking (DT);
• Como utilizar o Design Thinking em processos de negócios;
• O processo criativo na resolução de dificuldades;
• Identificação de desafios e problemas;
• Ferramentas de criação e convergência;
• Exploração, análise e geração de insights;
• Síntese e implementação;
• Reformulação do problema proposto;
• Prototipagem e validação de ideias;
• Recebimento e avaliação de feedbacks;
• Reavaliação e evolução no trabalho de implementação da solução proposta;
• Avaliação do trabalho e pontos de melhoria.

METODOLOGIA

Desenvolvimento de cases, apresentação de cases de mercado, debates, exercícios práticos e trabalhos em grupo.