IDEMP

APRESENTAÇÃO

A experiência, adquirida em vários ambientes de negócios, tem reforçado a convicção de que a boa gestão requer, como premissa, o uso intensivo de indicadores. Sem eles, o exercício da “gestão” torna-se uma aventura de alto risco. Com indicadores adequados tudo tende a ficar mais simples, fácil e seguro, na medida em que os indicadores jogam luz sobre as questões com as quais lidamos. “Sob a luz do sol aumentam nossas chances de tomar decisões adequadas”.

Por outro lado, o fio condutor de indicadores eficientes e eficazes é a gestão por processos, sem a qual a gestão por indicadores tende à perda da consistência da tomada de decisões, o que resulta em maiores custos e maior incerteza. 

Em decorrência, os gestores devem refletir sobre a indispensabilidade da gestão de processos no trato com indicadores, que determinam o controle da situação atual e futura do negócio: “o processo de melhorias contínuas numa organização é uma corrida sem linha de chegada”. 

O curso tem como objetivo desenvolver a capacidade e o interesse no aprimoramento do gerenciamento de desempenho de processos, priorizando a implementação de uma metodologia para implementar um sistema de indicadores.

A QUEM SE DESTINA

Gestores, analistas de processos e colaboradores que atuam na gestão de processos e de indicadores.

RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

Prover aos participantes o conhecimento:

• conceitos básicos da abordagem por processos de trabalho;
• conceitos para identificar, medir, monitorar, e melhorar processos de trabalho;
• metodologia de gerenciamento do desempenho dos processos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Visão Geral sobre Processos Trabalho

• Conceitos Básicos; 
• Tipos de Processos.

Ciclo da Gestão de Processos (mapeamento, análise, desenho, documentação e transformação)

Gerenciamento de Desempenho dos Processos

• Por que medir?
• Tipos de Indicadores
• Atributos de medição (custo, tempo, capacidade e qualidade)
• Indicadores, KPI e Quadro de Bordo
• Objetivos, Metas e Qualidade dos Indicadores
• Nível de Erro Aceitável - Produtos Não Conformes

Metodologia para Implementar um Sistema de Indicadores.

METODOLOGIA

As aulas serão intermediadas pela Ferramenta ZOOM e para a exposição dos temas serão utilizadas técnicas que estimulem a participação da turma, instigando a reflexão, o debate e a troca de experiências.

INVESTIMENTO , PRAZO E PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÕES

Incluídos materiais didáticos e certificado. 

Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário acima (botão INSCREVA-SE, acima). A forma de pagamento e informações administrativas complementares serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões), em documento no qual o IDEMP indicará o valor unitário por inscrição.

Se necessitar mais informações, fale conosco: 21.99152-0103 (Whatsapp)

• contato@idemp-edu.com.br

Após confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento. A responsabilidade de pagamento da inscrição somente se configurará após a confirmação do treinamento, por parte do IDEMP e a confirmação da presença do inscrito, por parte de sua instituição.

Para todos os efeitos, a responsabilidade do IDEMP pela realização do curso somente será estabelecida após a confirmação do curso, a qual se dará no momento em que o número de inscrições possibilite uma receita estimada que cubra os custos de realização do treinamento. 

Após a confirmação do curso, e mesmo antes que tal fato ocorra, é reservado ao IDEMP o direito de cancelar ou adiar sua realização, quando ocorrerem fatores externos que impeçam sua efetivação ou por comprovado impedimento do professor para o cumprimento da obrigação de ministrá-lo, sem que seja possível sua substituição por outro docente da equipe do IDEMP.

DADOS PARA A EMISSÃO DE DOCUMENTOS DE INSCRIÇÕES (Notas de Empenho, contrato e similares)

IDEMP Educação Corporativa Ltda EPP

CNPJ: 42.092.283/0001-99; Inscrição Municipal: 1.312.415-9
Rua Marquês de São Vicente, 67 Bloco 2 - 306 - Gávea - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22451-041
contato@idemp-edu.com.br

Banco: 001/Banco do Brasil - Agência: 1251-3 - C/C: 43.615-1

Banco: 077/Banco Inter - Agência: 0001 - C/C: 26.769.474-1

Informação importante: A verificação de regularidade fiscal deverá ser feita pelo CNPJ: 42.092.283/0001-99. 

SOMOS OPTANTES PELO SIMPLES NACIONAL