IDEMP

APRESENTAÇÃO

A inteligência social é uma das soft skills mais valorizadas no mercado de trabalho. Ela abre portas, facilitando os relacionamentos e o alcance dos objetivos.

O desgaste nos relacionamentos, muitas vezes, resulta de mal-entendidos e desentendimentos com pessoas que queremos bem. É possível obtermos mais harmonia e cooperação se adotarmos alguns comportamentos que permitam mais fluidez nos relacionamentos.

No ambiente de trabalho, relações saudáveis representam um fator de equilíbrio pessoal e um fator decisivo para a produtividade, pela presença de um clima harmonioso, de integração e cooperação mútua. No entanto, ambientes deste tipo nem sempre surgem espontaneamente, pois as relações humanas são complexas, pela distinção de valores, visões do mundo e do trabalho, comportamentos, diferenças sociais e ambientes familiares.

Este curso, além de permitir ao participante identificar oportunidades de crescimento pessoal e profissional, possibilita a melhor compreensão das individualidades, ao favorecer as relações interpessoais e contribuir para a produtividade da organização.

OBJETIVO DO PROGRAMA

Desenvolver habilidades para construir relações saudáveis e produtivas, em diferentes contextos sociais.

HABILIDADES A SEREM ADQUIRIDAS

• Prática das habilidades sociais de forma a criar e manter relacionamentos saudáveis e produtivos.
• Percepção dos mecanismos geradores de conflitos e busca de formas produtivas de solucioná-los.
• Prática do diálogo para elogiar os colegas, quando necessário, e conversar sobre os comportamentos que estão afetando o relacionamento.

A QUEM SE DESTINA

Este curso é voltado para profissionais que desejam aprimorar seus relacionamentos com subordinados, superiores, pares, clientes e fornecedores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO.

Habilidades sociais

• Empatia: colocar-se no lugar do outro.
• Solidariedade: Importar-se com as necessidades dos clientes e agir com base nelas.
• Precisão empática: conexão com as necessidades do outro.
• Sintonia: escutar com interesse, atenção e empatia.
• Sincronia: Captar e responder aos sinais não verbais.
• Comportamento social: saber como se comportar nos diferentes contextos.
• Postura: Credibilidade, reputação, carisma.
• Influência:
  • Percepção das expressões corporais e escolha de expressões favoráveis.
  • Tom de voz: cuidados com a maneira de falar.
  • Substituir palavras e expressões negativas por outras positivas e persuasivas.
  • Rapport: adequação ao outro.

Resolução de conflitos

• Desencadeadores de conflitos.
• Habilidades que facilitam a resolução de conflitos.
• Estilos de gestão de conflitos.
• Passos para solucionar conflitos.

Prática do diálogo: a arte de salvar e recuperar relacionamentos

• Elogios: cuidados e forma de falar para reconhecer as qualidades das pessoas.
• Críticas: cuidados e forma de falar dos comportamentos inadequados.
• Cuidados ao receber críticas.

METODOLOGIA DE ENSINO

A metodologia utilizada será dinâmica e participativa, com realização de atividades individuais e em grupo, discussão de filmes, utilizando técnicas de aprendizagem acelerada, psicodrama e programação neurolinguística.

CURRÍCULO DA PROFESSORA: Elizabeth Valeriano

Mais de 30 anos atuando em desenvolvimento pessoal e gerencial, com treinamentos, coaching e mentoria, para indústrias e empresas de serviços, públicas e privadas.

Experiente no planejamento e execução de programas de treinamento e elaboração de materiais didáticos.

Experiente no desenvolvimento de programas gerenciais como: liderança, líder coach, liderança situacional, gestão de equipes de atendimento, comunicação e feedback gerencial e desenvolvimento de novos líderes; e em programas para todos os níveis da organização, como: inteligência emocional, inteligência social, comunicação interpessoal, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos, desenvolvimento de equipes e atendimento a clientes.

MBA em Qualidade e Produtividade pela UFF. Especialização em Desenvolvimento de RH, pela FGV-RJ. Formação em PNL, Psicodrama e Arteterapia. Especialização em Filosofia, pela Universidade Gama Filho.

Duas Certificações Internacionais em Coaching, pela Lambent Brasil e pelo Integrated Coaching Institute.

Curso Coaching com Psicodrama, pela Potenciar e Curso de Coaching Sistêmico, pelo INAP.

Qualificada para aplicação do MBTI e do PROFILER.

Formação em Letras, pela Universidade Gama Filho.

Integrante da Diretoria da ABRH Rio, de 01/01/1993 a 31/12/1999.

Professora do IDEMP Educação Corporativa.

METODOLOGIA IDEMP

A Metodologia IDEMP é um conjunto de etapas estruturadas para o planejamento e execução de programas de desenvolvimento e capacitação. Cada letra na sigla IDEMP representa uma fase específica do processo:

1. Identificação: Nesta fase, são identificadas as necessidades de desenvolvimento e capacitação da equipe ou organização. Isso envolve a análise das competências atuais, identificação de lacunas de conhecimento e habilidades, e definição dos objetivos de aprendizado.
2. Desenvolvimento: Após a identificação das necessidades, é elaborado o plano de desenvolvimento que inclui a seleção de conteúdos, métodos de ensino, recursos necessários e cronograma de atividades. Esta fase visa criar um programa de aprendizado alinhado com os objetivos estabelecidos.
3. Execução: Durante a fase de execução, o programa de desenvolvimento é implementado conforme o planejado. Isso inclui a realização de cursos, workshops, treinamentos práticos ou outras atividades de aprendizado.
4. Monitoramento: Ao longo da execução do programa, é essencial monitorar o progresso e os resultados alcançados. Isso pode envolver avaliações de desempenho, feedback dos participantes, acompanhamento do engajamento e ajustes no programa, se necessário.
5. Padronização: Após a conclusão do programa, é importante padronizar e documentar as melhores práticas, lições aprendidas e resultados obtidos. Isso permite a disseminação do conhecimento, a replicação de sucessos e a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento e capacitação.

A Metodologia IDEMP é uma abordagem abrangente que visa garantir a eficácia e o sucesso dos programas de desenvolvimento e capacitação, desde a identificação das necessidades até a padronização das melhores práticas e resultados.

INVESTIMENTO , PRAZO E PROCEDIMENTOS PARA INSCRIÇÕES

Incluídos e certificado digital IDEMP & CERTIFY. 

Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário  INSCREVA-SE no início da página.

As informações administrativas e financeira serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões).

Se necessitar mais informações, fale conosco: 21.99152-0103 (Whatsapp) ou pelo e-mail: contato@idemp-edu.com.br

Devido a questões de ordem acadêmica, o IDEMP reserva-se ao direito de confirmar o curso com um minimo de 03 inscrições. Caso o quorum minimo não seja atendido, informaremos em até 5 dias uteis anterior a data marcada e informaremos as novas datas oferecidas.

Uma vez confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento e alinhando o respectivo pagamento.

DADOS PARA A EMISSÃO DE DOCUMENTOS DE INSCRIÇÕES (Notas de Empenho, contrato e similares)

IDEMP Educação Corporativa Ltda EPP

CNPJ: 42.092.283/0001-99; Inscrição Municipal: 1.312.415-9
Rua Marquês de São Vicente, 67 Bloco 2 - 306 - Gávea - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22451-041
contato@idemp-edu.com.br

Banco: 001/Banco do Brasil - Agência: 1251-3 - C/C: 43.615-1

Banco: 077/Banco Inter - Agência: 0001 - C/C: 26.769.474-1

Informação importante: A verificação de regularidade fiscal deverá ser feita pelo CNPJ: 42.092.283/0001-99. 

SOMOS OPTANTES PELO SIMPLES NACIONAL